項目服務體系
根據業(yè)內客戶的不同需求，凱睿智能的客戶服務大致分為以下三種類型：
綜合服務：
結合凱睿智能的系統(tǒng)集成、實施、IT管理資源，為用戶提供從項目咨詢開始、一直到客戶系統(tǒng)正常運轉的系統(tǒng)維護和全方位客戶服務，此項服務可能包含以下專項服務和增值外包服務的全部內容。
專項服務：
根據用戶在系統(tǒng)建設的各階段不同需求，在特定的階段為用戶提供相應服務，主要包括：項目咨詢、項目管理、流程規(guī)劃、需求分析、招標文件編制、方案設計、產品選型、二次開發(fā)、安裝集成、系統(tǒng)驗收、運行維護（售后服務）、升級優(yōu)化、資源利用、系統(tǒng)安全、技術培訓等。
增值/外包服務：
主要針對凱睿智能現(xiàn)有用戶及核心客戶、根據用戶需求，利用凱睿智能資源優(yōu)勢，提供信息、咨詢、拓展、升級、外包管理等服務。